專輯簡介
顧客滿意
提供顧客滿意的服務，是組織生存的必要條件。每位顧客在付款之前，都希望能得到令他滿意的服務，也就是服務價值已經超過商品價值，顧客對服務的滿意度比對商品的滿意度還要重視。
專輯列表（共2集）
01服務策略試聽
02經營管理
聯繫我們