專輯簡介
顧客心理透視術-掌握行銷關鍵的雙贏策略
(一)營銷戰將的市場概念與銷售哲學 (二)顧客的購買心理與消費哲學 (三)建立高效率的顧客關係 (四)如何塑造消費者購買意願 (五)經營顧客的心 (六)處理顧客異議及抱怨基本技巧 (七)提高售後服務的質量
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