專輯簡介
人際溝通-優質溝通高手
中國人說：「做事容易，做人難。」因為事情是死的，人是活的；做事方法大致相同，做人原則彈性多變。國外研究發現：成功關鍵因素，85%靠溝通與人際關係，15%靠專業知識。
專輯列表（共11集）
1.小行動大感動試聽
2.溝通事前的準備與態度
3.溝通要使用多元的管道
4.溝通溫度決定感動力道
5.找到客制化溝通方式
6.動聽的客套話
7.藉由工具拉近彼此距離
8.讚美的藝術
9.拒絕的藝術
10.幽默和傾聽的藝術
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