石滋宜：石滋宜談領導—領導與變革

石滋宜談領導—領導與變革

「變革」，它必須從思維模式的轉換開始，腦筋不改變，要改變既有的行為往往會徒勞無功。事實上，許多策略專家為大企業研擬出一流的策略，但是如果違反了高階管理者的個人價值觀或既有的企業文化，雖然勉強實施，最後的結局一定是讓大家失望的。「變革」還需要有其他四個重要的觀念相佐：顧客滿意、人員的活性化、系統思考的流程改造以及資訊科技的運用。