人際溝通

利用訊息傳播原理，教導您從開口之前到說話的結束，該注意那些訣竅。學習如何由一個原本孤獨的個體，具備深層而細膩的溝通技巧，如何像一面鏡子一樣，忠實反映出對方所講的事實與感情，及如何擬定溝通策略。 5-1說話的技巧 5-2聽的藝術 5-3回饋與抉擇 5-4溝通策略的分析運用（上） 5-5溝通策略分析運用（下）

中國式管理

中國式管理強調變動性, 或者說是彈性, 這很適合中國人的特性, 但它已經具有通用價值, 超越了文化與傳統。「中國式管理之六字真訣」：兩難——凡事都是相對的，有一些矛盾；兼顧——把矛盾統一起來，合起來想；合理——尋找此時此地的合理決策。

update！換個新觀念，重新改寫職場競爭力

職場的競爭力，正被改寫...Charles Handy：「我們太容易像在超市拿起熟悉品牌一樣，被舊模式束縛。」當年資、金飯碗一夕褪色時，你需要『換個腦袋』，提升就業力(employability)！

揪感心的服務，好客由你來創造

中年轉業改作運將的工作，每天載著客人東奔西跑，才被客人的話打醒：「在跌倒後，你準備好重新站起了嗎？」才明白到「危機就是轉機，逆境就是順境。」也體會到，服務不在價格而在創造價值。價值是用初心加熱忱去感動每一位客人，造出一條「就感心」的服務之路。不再是別人指使你去左右轉，而是屬於自己的人生道路。當你為自己的人生服務時，要堅信：勇敢的跨出第一步，就有走不完的路。

人才鍊金術，如何做個有魅力的領導管理者

得人者得天下，失人者失天下，如何領導部屬共同打拼，如何成為最佳的巨星製作人，讓部屬個個都成為耀耀巨星，這是領導者的必修學分。本講題有你異想不到的觀點，讓你覺察自己的盲點，重塑獨特的領導魅力。

中國經營之神成功的秘笈-胡雪巖的可貴名言

商無官不安，官無商不富。做生意講和氣、不講骨氣。平庸商人的平庸之策。天若敗、敗我胡雪巖，決不敗二位兄弟。從來沒有把錢當性命，棄財保家。

觀念轉個彎，銷售無限寬

她賣過的東西從保養品、高級別墅到健康產品等，種類繁多。陌生開發是她的強項，她，是如何做到的？想成為頂尖業務，就要什麼都能賣！張秀滿老師教你超級業務必勝心法，讓你洞悉客戶心理需求，提升業務力，成功突破客戶防線，輕鬆締結成交。

知識經濟時代的小故事大未來

您知道什麼是知識經濟嗎？面對一個新工具、新流程、新資源的年代，您該如何以新思維打造新行動呢？陳永隆博士引導您從知識經濟的小故事看見大未來，讓您發現：過去十天才能做完的事，現在可能一天就完成，您的工作將變得更有效率，生命也將活得更加優雅。

追求工作的樂趣與成功

你要快樂嗎？你要成功嗎？其實只在一念之間！讓我們把工作當成爬另一座山，享受變化的樂趣與登峰的快感。每天進步一點點，保證一年內成功！你想知道『年年如意，歲歲平安』真正涵義嗎？

人超所值

你會擔心在組織的變動中，一陣大風吹，失去原有的工作嗎？你渴望在人才濟濟的單位中得到老板的青睞嗎？本講題讓你學會重新定位職位角色，擁抱責任，創造工作價值，讓客戶需要你，老板更想保有你。