彩繪生命藍圖-建構快樂生涯

生涯能不能規劃?生涯需不需要規劃?有人說：人生海海甘需要攏了解？聽起來好像沒錯，但，事實證明世界少數頂尖成功人士在幼兒時期就已經知道自己長大要做什麼。而在金字塔第二層成功的人士在青少年時期就確定了志向。足以證明愈早立下人生方向的人，成功也愈容易接近他。因此，儘早藉由生涯三步曲 (築夢→逐夢→足夢)打造自己的生命藍圖；彩繪自己的人生，您會發現一切都在自己的掌控中。

讓顧客心悅誠服的服務秘訣

『服務』是什麼？傳統的說法服務是滿足顧客的需求。但,在現今這個充滿競爭的市場上，滿足顧客的需求只是做到顧客滿意-不會抱怨而已，不表示顧客一定會再上門。唯有做到超乎顧客的預期也就是讓顧客感動；顧客才會成為忠誠顧客。藉由顧客服務三要求、三表現及三付出，用心經營顧客關係，才能確保顧客成為永久顧客;甚而口碑相傳。

未來大贏家-如何在動靜之間求勝

我們汲汲營營、日日夜夜追求成功，希望自己成為大贏家。卻忘了什麼才是大贏家，用什麼尺衡量人生，你將造就什麼樣的人生，還是重新省思的機會。該動不動謂之昏，該靜不靜謂之亂，生命的昏亂，讓我們步伐蹣跚，顛倒錯亂，人際充滿衝突悔恨，本講題讓你學會專注，使你動靜皆宜，重掌成功的契機。

天龍八部(四)贏在搏感情的服務藝術

為什麼提升服務品質，就能開創事業巔峰呢？因為生意要如何與人競爭？個人如何成就卓越都與服務有最直接的關係？ 如何達成顧客滿意，沒有顧客滿意，就沒有企業，因此如何做到服務不說抱歉！是致勝成功的要務。

促銷推廣及行銷通路篇

市場的行銷是研究一定社會條件下，市場的供求定律和產銷的依存關係，探求企業生產和銷售的最佳的形式和最合理的途徑，以加速商品交換的速度。而通路行銷是刺激購物者將商品買下來的一種過程，這種過程發生在零售商店、網路商店、電視購物頻道、電話等可以促使購物者付費購買的有形或無形地點。通路行銷的目的是促成商品交易。

善用氛圍銷售，成就溝通贏家

溝通的目的，是要將觀念裝到對方腦袋；銷售的目的，則是要將錢收到自己口袋。銷售高手通常都是溝通高手，因為，他們最懂人性，最懂怎麼說?不管是不是從事業務工作，都應該學學業務高手的溝通影響力。銷售賣的不外乎：問題的解決和愉快的感覺，如何創造愉快的氛圍正是溝通順利的關鍵因素，掌握業務高手的溝通關鍵密碼，你我都是大贏家。

溝通, 和你想得不一樣

在你心中，「擅長溝通的人」是什麼樣子？口若懸河？滔滔不絕？多數人或許會這樣認為。回到真實的經驗裡，那個在Party裡話最多、吸引最多注意的人，是你心裡真正喜歡並認同的嗎？還是你會有這樣的想法：「他以為自己是誰？」經驗告訴你，話多不等於受歡迎，但是當你要學溝通，卻一股腦的學「說話」？這豈不是天大的矛盾？裘凱宇老師將為你解析「溝通的真正關鍵」，歡迎你進入優質溝通的大門。

這樣「做」，輕鬆贏得溝通好感覺

心理學研究告訴我們，影響溝通的因素中，「語言」只占7%，其餘的93%是「非語言訊號」，這包含了臉部表情、肢體呈現、聲音暗示。其實「語言」很容易誤導人，使人產生預設，用自己以為的狀態和對方互動，卻因此造成許多誤會和摩擦。裘凱宇老師將協助你理解肢體語言，哪些訊號出現時，你該有所警覺？更重要的是，調整好自己的呈現，進退之間，掌握得宜，不開口，也能輕鬆贏得溝通好感覺。

好聲音溝通力

常有人說：「我都跟他講過啦，他就是不聽！」或許對方不是不聽，而是我們的表達方式對方根本不想聽或沒聽進去，這樣溝通好累喔！「把話講出來」跟「把話說好，讓對方願意聆聽並且容易理解」是兩回事，如何把心裡的話用適當的方式與聲音傳遞給對方，是新一代溝通高手的必修學分，讓聲音訓練專家周震宇老師教您做點聰明的改變，讓溝通更easy吧！

認識中藥．養生DIY

體質，是當下身「體」健康狀態的性「質」，受先天遺傳體質、外在環境、病菌感染及後天飲食起居作息的影響，時刻都在變化，是中醫師治病，或自我養生的主要法則，因此時常評估體質，一旦出現不均衡狀態，適當調整，回歸陰陽平衡，是中醫預防醫學的原則。