讓顧客的錢自動流進來

世界上最困難的事情， 就是把觀念放到別人腦袋， 把對方的錢放在自己口袋。 要如何不只讓客戶心甘情願掏錢，而且還不只一次， 能夠持續付下去。 作者建議把客戶變訂戶，就能定期掏錢，一消費就是好幾年。 想知道如何做到嗎？趕緊收聽這段有聲書評。

人類大歷史

你有想過哪一種信仰是最普及，且廣為人接受的嗎？ 答案不是任何一種宗教，而是「金錢」。 為何人可以輕易的接受「錢」這個概念？ 為何人類會變成今天這個樣子？即使我們的身體不適合耕種， 但農業仍舊佔據歷史很大一個篇章。  這本書雖然談歷史，但闔上書，你會對自己的現在有更多的理解。 重新做決定，因為所有的規則，都不是一開始就存在的。

吵架吧！我倆明天會更好

覺得吵架很累嗎？ 害怕吵架會讓感情變糟嗎？ 很有可能是因為你“吵錯架”了。 你只處理表面的問題，而沒有滿足背後的需要。 好好的吵，是一種真心誠意的探險， 理解彼此真正的在乎。 來吧！趕緊收聽這段對談，看看自己到底吵錯了什麼？

最小阻力之路

你知道問題只會越“解決”越多嗎？ 就像打地鼠遊戲一樣，一旦你打的越快，地鼠只會越來越多。 要改變一條河流的流向，你就不能只關注河流上的水， 而是直接處理底下的河床與河道。 同樣的，要能徹底翻轉問題的結構， 你需要的是「創造」而不是「解決」。 相信透過短短20分鐘的書評，你會對問題有完全不同的觀點。

你的善良必須有點鋒芒

人說「聰明是天賦，善良是選擇」 既然是選擇，你把善良留給誰就變得相對重要了。 你是否會常常委屈自己，只為了成就別人口中的「好人」 為朋友兩肋插刀，可心裡頭卻期盼有一天，對方也會如此對你。 當你勉強自己幫助別人時，你就會落入交換的圈套， 只要對方做的跟你想的不一樣，便覺得不值得。 最後賠上一段珍貴的關係。 其實，你可以活得不這麼憋屈的，只要你懂得什麼才是真正重要的善良！

[有聲書評]《零偏見決斷法》

無論是經營事業，日常購物，搬家，結婚…生活中有太多選擇題，很多時候我們舉棋不定，或只能靠衝動做決定。「好不好」、「要不要」，是種慣性的思維模式。想脫離偏見的框架，看到更多可能性，讓《零偏見決斷法》帶你破除慣性，看見扭轉人生的新契機。

[有聲書評]《衝突對話，你準備好了嗎？》

是什麼讓一堂專門教談判行為的課，來了一堆工作事務和「談判」完全扯不上邊的學員?   原來，不少人在生活中都會碰到「不知道怎麼開口」、「不知道怎麼談」的溝通困境。 當我們和對方立場不同，卻又不想委屈求全，通常就認為必須「談判」，要談個高下，有個輸贏。   只是，面對困難的溝通情境， 如果真的抱著一較高下，有輸有贏的心態， 往往無法取得共識，反而傷害珍貴的關係。   於是，溝通心理專家凱宇和心理諮商師嘉玲， 一起將《談判桌上的望聞問切》課程改版升級成《學「問」~高難度對話的望聞問切》， 協助更多人一起學習如何面對生活、工作中的高難度對話。 讓溝通更彈性， 讓關係更圓滿！   一起來聽兩位作者談談新書《衝突對話，你準備好了嗎?》的幕後花絮。

[有聲書評]《4%的人毫無良知》

每當電視新聞報導無預警的恐怖社會事件， 我們總是驚駭， 怎麼會有這樣殘忍， 毫無道德良知的人? 跟這些人長期生活的親友、同事， 和我們同樣驚訝。 「他平常看起來很有禮貌啊，講話很正常啊...」 「他學歷很高耶，不像是會做這種事的人。」 哈佛醫學院精神科專家、瑪莎史圖特博士， 在《4%的人毫無良知，我該怎麼辦》書中告訴我們， 全世界每25個人之中，就有一個人毫無良知。 如果你所處的工作環境有100個人， 可能就會有4個危險人物在你周圍。 這些人可能是你的主管、同事、情人或生意夥伴。 他們天生具有「反社會人格」， 即使對不起你，害你難過或受傷， 這些人絲毫沒有愧疚感。 更可怕的是， 這4%的人善於隱藏真正的自己。 他們能言善道、風采迷人， 也因此你我不自覺被他們迷惑， 最後遍體鱗傷。 你有能力辨識這4%的危險人物嗎？ 你的行為展現與心理素質， 看在這些危險人物的眼裡， 會不會剛好是完美的獵物？ 辨識危險，保護自己， 你一定不能錯過啟點精采有聲書評《4%的人毫無良知，我該怎麼辦》

[有聲書評]《先傾聽就能說服任何人》

提到溝通，有時候我們愈說愈累。 努力說服，拼命講道理。往往我們說的都對，但沒有用。 更氣人的是，同樣的人際難題，換別人來講，咦，怎麼對方就聽進去了？就接受了？！ 溝通的核心，真的不在於你口才有多流利。 真正的說服，是對方準備好要聽了，而不是你準備好要說了。 暢銷書《先傾聽就能說服任何人》，作者是美國執業超過30年的知名心理醫師、葛斯登。葛斯登擅長傾聽。透過同理心震撼教育，和換位思考的魔法，他總有辦法和各類難搞人物溝通。他讓拿槍威脅員警的綁匪，乖乖放下武器；他讓吵了半世紀的夫妻看清另一半對自己的愛；他讓咄咄逼人的律師亂了手腳… 無數的人際難題，耗費我們太多心力和能量。不同於坊間常見的溝通叢書，葛斯登醫師不急著賣弄招數(就如同他在書中的相信，不要急著說服)，他先告訴我們關於大腦的秘密　─ 大腦由上而下，依序是理性腦，情緒腦，和行為腦。情緒腦是守門員。當我們溝通的對象，情緒被綁架時，像是面對急驚風老闆、難纏客戶、氣急敗壞的另一半、叛逆期的孩子，這時你講再多道理都沒有用。因為他們的情緒腦被挾持了。你必須先英雄救美，解救情緒腦，後頭才有得談。 如果你能切換到傾聽模式，不帶預設地去理解對方的情緒，當情緒腦被安撫了，你彷彿會聽到「芝麻開門」！對方開始願意跟你多說一點，多聽你一點。溝通，就從傾聽開始。 想解決人際難題嗎？讓葛斯登醫生帶你瞭解甚麼是鏡像神經元，甚麼是情緒腦，如何練習換位思考，如何運用同理心震撼教育「燻」出彼此的真心話。 打動人，比說服人更有力量。提升溝通力，《先傾聽就能說服任何人》是居家必備良書。

[有聲書評]《天生愛學樣》

難民，向來是冷門的國際議題。 但為什麼敘利亞小男童亞蘭、溺斃海灘的照片一曝光， 全歐洲的良心瞬間被觸動， 如何收容難民，立刻成為歐洲政壇的首要議題？   當你看到有人高舉鞭子，對準目標，準備打在一個人的腿上時， 為什麼你的腿也會不由自主的退縮， 隱隱約約感到疼痛…   這正是鏡像神經元（mirror neurons）的作用。 大腦透過觀察，進而模仿並感受。 鏡像神經元是同理心的來源， 透過模仿，我們加速了自己和他人的親密關係， 也因為模仿，我們才能感同身受。   馬可．亞科波尼，加州大學洛杉磯校區醫學院精神病學與生物行為科學教授，他的腦造影研究是人類鏡像神經元研究的先驅，在《天生愛學樣》這本書中，透過無數個科學實驗，帶著你我一步步發現：   沒有人是孤島，人類天生的演化設計就是要跟別人好好連結，好好在一起。