會議十招

開會的主要目的是要讓組織內部的訊息能充分傳遞與溝通，也藉由與會人員於會議中集思廣益後，做出最好的決策，問題才得以獲得解決。會議是每個企業主管與員工習以為常的事，不管是面對面，或是透過電傳視訊的方式召開，有效的會議才是工作推動的必要條件。

成功經理人

成功經理人將管理視為成功的手段，管理分為「管事」及「管人」，事是人來完成的，所以「人」是關鍵的成功因素，如何培育中間幹部及儲備幹部，讓他們發掘自己的興趣，施展本身才能，成為未來的專業經理人，是管理者很重要的職責。使用目標管理方法，並以具體想法和目標，協助企業提升經營績效。調動資源和配置資源以完成開發新產品的目標，更是成功經理人的挑戰。 4-1目標管理——加強部屬對設定目標的認同感 4-2新事業開發的領導—跨部門運作的專業領導能力 4-3儲備幹部的養成—候補管理者的OJT與執行 4-4中堅社員的培訓—培育具有創造力的人才

人際溝通

利用訊息傳播原理，教導您從開口之前到說話的結束，該注意那些訣竅。學習如何由一個原本孤獨的個體，具備深層而細膩的溝通技巧，如何像一面鏡子一樣，忠實反映出對方所講的事實與感情，及如何擬定溝通策略。 5-1說話的技巧 5-2聽的藝術 5-3回饋與抉擇 5-4溝通策略的分析運用（上） 5-5溝通策略分析運用（下）

中國式管理

中國式管理強調變動性, 或者說是彈性, 這很適合中國人的特性, 但它已經具有通用價值, 超越了文化與傳統。「中國式管理之六字真訣」：兩難——凡事都是相對的，有一些矛盾；兼顧——把矛盾統一起來，合起來想；合理——尋找此時此地的合理決策。

update！換個新觀念，重新改寫職場競爭力

職場的競爭力，正被改寫...Charles Handy：「我們太容易像在超市拿起熟悉品牌一樣，被舊模式束縛。」當年資、金飯碗一夕褪色時，你需要『換個腦袋』，提升就業力(employability)！

揪感心的服務，好客由你來創造

中年轉業改作運將的工作，每天載著客人東奔西跑，才被客人的話打醒：「在跌倒後，你準備好重新站起了嗎？」才明白到「危機就是轉機，逆境就是順境。」也體會到，服務不在價格而在創造價值。價值是用初心加熱忱去感動每一位客人，造出一條「就感心」的服務之路。不再是別人指使你去左右轉，而是屬於自己的人生道路。當你為自己的人生服務時，要堅信：勇敢的跨出第一步，就有走不完的路。

人才鍊金術，如何做個有魅力的領導管理者

得人者得天下，失人者失天下，如何領導部屬共同打拼，如何成為最佳的巨星製作人，讓部屬個個都成為耀耀巨星，這是領導者的必修學分。本講題有你異想不到的觀點，讓你覺察自己的盲點，重塑獨特的領導魅力。

中國經營之神成功的秘笈-胡雪巖的可貴名言

商無官不安，官無商不富。做生意講和氣、不講骨氣。平庸商人的平庸之策。天若敗、敗我胡雪巖，決不敗二位兄弟。從來沒有把錢當性命，棄財保家。

觀念轉個彎，銷售無限寬

她賣過的東西從保養品、高級別墅到健康產品等，種類繁多。陌生開發是她的強項，她，是如何做到的？想成為頂尖業務，就要什麼都能賣！張秀滿老師教你超級業務必勝心法，讓你洞悉客戶心理需求，提升業務力，成功突破客戶防線，輕鬆締結成交。

知識經濟時代的小故事大未來

您知道什麼是知識經濟嗎？面對一個新工具、新流程、新資源的年代，您該如何以新思維打造新行動呢？陳永隆博士引導您從知識經濟的小故事看見大未來，讓您發現：過去十天才能做完的事，現在可能一天就完成，您的工作將變得更有效率，生命也將活得更加優雅。